اسلا م آباد(نیوزڈیسک) ٹیکنالوجی کمپنی ایپل نے آئی فون 18 پرو میکس کے بعض صارفین کو پیش آنے والے نیٹ ورک مسائل کے حل کے لیے نئی کیریئر اپ ڈیٹ متعارف کرا دی ہے۔

رپورٹس کے مطابق یہ اپ ڈیٹ امریکا میں اے ٹی اینڈ ٹی نیٹ ورک استعمال کرنے والے ان صارفین کے لیے جاری کی گئی ہے جن کے فونز پر آئی او ایس 27.2 بیٹا انسٹال ہے۔نئے اپ ڈیٹ ورژن 72.0.3 کا مقصد موبائل نیٹ ورک سے متعلق خرابیوں کو دور کرنا ہے۔ ان مسائل کے باعث متاثرہ صارفین کو فون کالز کرنے، ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے اور موبائل ڈیٹا استعمال کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑ رہا تھا۔رپورٹس کے مطابق بعض متاثرہ آئی فونز میں موبائل نیٹ ورک کے سگنلز غائب ہونے کے بعد اسٹیٹس بار پر SOS کا نشان ظاہر ہونے لگا تھا۔ اس خرابی کے باعث صارفین معمول کی موبائل سروسز سے فائدہ اٹھانے میں دشواری محسوس کر رہے تھے۔ایپل اس سے قبل بھی مختلف آئی او ایس ورژنز کے لیے کیریئر سیٹنگز کی اپ ڈیٹس جاری کر چکا ہے۔

رپورٹ کے مطابق آئی او ایس 27.0 پر چلنے والے فونز کے لیے ورژن 72.1 متعارف کرایا گیا تھا، جبکہ آئی او ایس 27.2 بیٹا استعمال کرنے والے متاثرہ صارفین کے لیے اب 72.0.3 جاری کیا گیا ہے۔دستیاب رپورٹ کے مطابق نیٹ ورک کی یہ خرابی بظاہر امریکی مارکیٹ میں اے ٹی اینڈ ٹی نیٹ ورک استعمال کرنے والے آئی فون 18 پرو میکس کے بعض صارفین تک محدود ہے۔ فی الحال آئی فون 18 پرو میں اسی نوعیت کے مسئلے کی اطلاع نہیں دی گئی۔

رپورٹ میں دونوں ماڈلز کے موڈیمز میں ممکنہ فرق کو بھی خرابی کی ایک وجہ قرار دیے جانے کا ذکر کیا گیا ہے، تاہم اس امکان کی آزادانہ تصدیق کے لیے مزید معلومات دستیاب نہیں ہیں۔جن صارفین کو نیٹ ورک کی خرابی کا سامنا ہے، انہیں اپنے آئی فون میں کیریئر سیٹنگز کی نئی اپ ڈیٹ کی دستیابی چیک کرنی چاہیے اور ایپل یا اپنے موبائل نیٹ ورک آپریٹر کی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔اگر اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے باوجود سگنلز بحال نہ ہوں تو متعلقہ موبائل کمپنی یا ایپل کے مجاز سروس سینٹر سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔واضح رہے کہ رپورٹ میں بیان کردہ مسئلہ مخصوص امریکی نیٹ ورک اور سافٹ ویئر ورژن سے متعلق ہے، اس لیے فی الحال اسے تمام آئی فون صارفین کو درپیش عمومی خرابی قرار دینا درست نہیں ہوگا۔